garudasaktinews.com – Sukabumi, Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan yang semakin baik, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Sukabumi menggelar Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026.
Survei ini merupakan salah satu instrumen penting untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan Disdukcapil Kabupaten Sukabumi. Selain itu, SKM menjadi bagian dari upaya evaluasi berkelanjutan guna menghadirkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, humanis, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui survei tersebut, masyarakat yang telah menerima layanan administrasi kependudukan, seperti pembuatan KTP elektronik, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Akta Kematian, Kartu Identitas Anak (KIA), maupun layanan pencatatan sipil lainnya, diberikan kesempatan untuk menyampaikan penilaian, masukan, kritik, dan saran secara langsung.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukabumi menyampaikan bahwa partisipasi masyarakat memiliki peran penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan.
“Masukan dari masyarakat merupakan bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami. Dengan adanya Survei Kepuasan Masyarakat ini, kami dapat mengetahui aspek pelayanan yang sudah baik maupun yang masih perlu ditingkatkan, sehingga pelayanan Disdukcapil ke depan semakin optimal dan sesuai harapan masyarakat,” ujarnya.
Untuk mengikuti survei, masyarakat dapat mengaksesnya dengan mudah melalui pemindaian QR Code yang telah disediakan atau melalui tautan berikut:
https://s.id/SKM-Disdukcapil2026
Pengisian survei dilakukan secara sederhana, cepat, dan tidak dipungut biaya. Seluruh masukan yang diberikan akan dijadikan sebagai dasar evaluasi dalam penyusunan strategi peningkatan mutu pelayanan publik di lingkungan Disdukcapil Kabupaten Sukabumi.
Disdukcapil Kabupaten Sukabumi mengajak seluruh masyarakat yang pernah menerima layanan untuk berpartisipasi aktif dalam Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2026. Semakin banyak partisipasi yang diberikan, semakin komprehensif pula evaluasi yang dapat dilakukan untuk mewujudkan pelayanan administrasi kependudukan yang lebih berkualitas.
Melalui semangat perbaikan berkelanjutan, Disdukcapil Kabupaten Sukabumi berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, transparan, profesional, dan memberikan kepuasan bagi seluruh masyarakat.
“Bersama Mewujudkan Pelayanan Publik yang Prima dan Berkualitas.”
