garudasaktinews.com – Sukabumi, Dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Jaya Mandiri (TJM) Kabupaten Sukabumi, Cabang Cicurug, terus melakukan berbagai langkah strategis. Salah satu fokus utama adalah respons cepat terhadap setiap keluhan pelanggan, khususnya yang berkaitan dengan pasokan air bersih.
Kepala Cabang Perumdam TJM Cicurug, Rasdian Rasa, mengungkapkan bahwa pihaknya terus berkomitmen menjaga keandalan layanan air bersih di wilayah kerjanya. Ia mencontohkan, pada Senin, 19 Mei 2025, sejumlah warga mengeluhkan aliran air yang mengecil, terutama pada jam-jam puncak pemakaian di daerah dataran tinggi.
“Permasalahan seperti ini memang kerap terjadi pada wilayah dengan kontur tanah yang lebih tinggi. Kami telah melakukan penyesuaian teknis dan normalisasi aliran agar distribusi air bisa kembali stabil dan merata,” jelas Rasdian.
Langkah cepat tim teknis Perumdam TJM Cicurug dalam menanggapi laporan warga mendapat apresiasi dari masyarakat setempat. Selain normalisasi jaringan, pihak Perumdam juga terus memantau kondisi tekanan air secara berkala dan siap melakukan tindakan perbaikan apabila ditemukan hambatan distribusi.
Perumdam TJM Cicurug mengimbau pelanggan untuk terus melaporkan setiap gangguan layanan melalui saluran resmi yang telah disediakan. Rasdian menegaskan, pihaknya terbuka terhadap masukan demi peningkatan mutu pelayanan air bersih bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Kolaborasi dengan warga sangat penting. Kami ingin membangun komunikasi dua arah agar pelayanan kami benar-benar dirasakan manfaatnya,” pungkasnya.
